Etablierte Marken, die ihr Erscheinungsbild modifizieren, stehen immer unter kritischer Beobachtung der Öffentlichkeit. Ist ein Redesign beim Publikum erst durchgefallen, wird es schnell von emotionalen Diskussionen überschattet.

Der in dieser Arbeit vorgestellte Designprozess öffnet sich schon im Kreationsstadium dem Publikum, um rechtzeitig auf Visionen und Feedback der Zielgruppe reagieren zu können. In einem beispielhaften Ablauf wird ein Meinungsbild zu einem fiktiven Redesign der Stadtmarke Münster abgefragt.